ГЛАВНАЯ / ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

1)         Как оформить бронирование?

Для оформления бронирования трансфера Вы можете оставить заказ на нашем веб-сайте или связаться с нами. Каналы, по которым Вы сможете легко связаться с нами для создания заявки: окно онлайн-помощи, Whatsapp, страница «Контакты», электронная почта, наши аккаунты в социальных сетях.

 

2)         Как определить время трансфера? 

Для трансферов из аэропорта в отель/адрес Вам достаточно указать время прилёта Вашего рейса. Мы будем ждать Вас у выхода из терминала.

 

Для трансферов из отеля/адреса в аэропорт Вам необходимо выбрать время, когда Вас необходимо забрать, с учетом времени в пути. Не беспокойтесь, если время посадки указано неправильно: мы свяжемся с Вами для внесения необходимых исправлений.

 

3)         Встретите ли Вы меня в аэропорту? 

Да, мы будем ждать Вас у выхода из терминала. В руках нашего сотрудника будет табличка с нашим логотипом.

 

4)         Что мне делать, если мой рейс задержится? 

Если рейс задерживается, Вам достаточно предоставить нам соответствующую информацию. Мы следим за Вашим самолётом с момента его взлёта по специальной системе отслеживания рейсов. Мы будем ждать Вас в аэропорту исходя из актуального времени посадки, указанного в системе.

 

5)         Что мне делать, если помимо чемодана и сумки у меня имеется дополнительный багаж? 

Во время оформления бронирования Вы можете указать тип и размеры дополнительного багажа.

 

6)         Можно ли взять детское кресло? 

Во время оформления бронирования Вы можете оставить заявку на детское кресло. В случае предоставления Вами информации о возрасте и весе ребёнка, мы отправим Вам самое лучшее детское кресло.